در صورتی که کالا دارای ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت ناشی از تیم زایما باشد، پس از بررسی امکان تعویض وجود دارد. سایر درخواست‌ها نیز طبق شرایط تعویض و مرجوعی بررسی می‌شوند.

بله. در زایما امکان خرید اقساطی از طریق ایلماز، اسنپ‌پی و ترب‌پی فراهم است. سقف اعتبار، تعداد اقساط معمولا 4 قسطه و شرایط بازپرداخت بر اساس قوانین و اعتبارسنجی هر سرویس تعیین می‌شود.